Hizmet Şartları

1. Genel Şartlar

Bu web sitesini kullanarak en az 18 yaşında olduğunuzu veya ebeveyn/vasinizin izniyle alışveriş yaptığınızı beyan etmiş olursunuz.

Cosvia, hizmetleri dilediği zaman güncelleme veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

Web sitemizin kötüye kullanımı (dolandırıcılık, yasa dışı işlemler vb.) yasaktır.

2. Ürünler ve Siparişler

Web sitemizde yer alan ürünlerin fiyatları Türk Lirası (₺) cinsinden belirtilmiştir.

Ürün stok durumları düzenli olarak güncellenmekle birlikte, nadiren stok tükenmesi yaşanabilir. Böyle bir durumda siparişiniz iptal edilir ve ödemeniz iade edilir.

Cosvia, ürün bilgilerini doğru şekilde sunmaya özen gösterir. Ancak görseller ile ürün arasında küçük farklılıklar olabilir.

3. Ödeme

Ödemeler Shopify altyapısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir.

Kabul edilen ödeme yöntemleri: kredi/banka kartı, [uygunsa ek yöntemleri yaz].

Siparişiniz, ödeme başarıyla tamamlandıktan sonra işleme alınır.

4. Teslimat

Siparişleriniz, ödeme onayından sonra ortalama 10-12 iş günü içinde kargoya verilir.

Kargo süresi, teslimat adresinize ve kargo firmasının yoğunluğuna göre değişebilir.

Cosvia, kargoya verilen ürünlerde oluşabilecek gecikmelerden dolayı sorumlu tutulamaz.

5. İade ve İptal

Müşterilerimiz, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.

İade edilen ürün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olmalıdır.

İade işlemleri için [destek mail adresin] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

6. Kullanıcı Bilgileri ve Gizlilik

Cosvia, müşteri bilgilerinin gizliliğine önem verir ve 3. kişilerle paylaşmaz.

Kişisel verileriniz, yalnızca sipariş işlemleri ve müşteri hizmetleri için kullanılır.

Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

7. Sorumluluk Reddi

Cosvia, ürünlerin yanlış kullanımından doğabilecek zararlardan sorumlu değildir.

Web sitemizde verilen bilgiler genel bilgilendirme amacı taşır.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları geçerlidir.

Taraflar, öncelikle anlaşma yoluna gitmeyi kabul eder. Çözülemeyen durumlarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.